Infogerance15 mars 2024 · 5 min · Par Thomas Cassen, DSI externalisé

Supervision preventive : la cle d'une informatique stable

Comment la surveillance continue permet d'anticiper les pannes avant qu'elles ne paralysent votre activite.

Qu'est-ce que la supervision preventive ?

C'est la surveillance en temps reel de vos serveurs, postes de travail, et equipements reseau. Chaque anomalie declenche une alerte — avant que vous ne vous en rendiez compte.

Ce qu'on surveille

  • Disponibilite des serveurs et services (uptime)
  • Charge CPU, RAM, espace disque
  • Etat des sauvegardes (succes/echec)
  • Securite : tentatives de connexion, virus detectes
  • Certificats SSL, expiration des licences

Quand une alerte est declenchee

Nos techniciens recoivent la notification immediatement. Selon la criticite, on intervient a distance en quelques minutes ou on vous contacte pour planifier une intervention.

Le resultat concret

Nos clients sous supervision ont en moyenne moins d'une heure d'interruption non planifiee par an. Contre plusieurs jours par an pour ceux sans supervision.

À lire aussi : les niveaux de support informatique N1, N2 et N3 et leurs règles d'escalade.

Votre informatique est-elle surveillee ?

Supervision incluse dans tous nos contrats d'infogérance.

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