Par où commencer pour déléguer mon informatique et ma cybersécurité d'entreprise

Voici un plan simple et progressif pour déléguer efficacement l’informatique et la cybersécurité de votre entreprise. L’idéal étant de nous contacter pour vous y accompagner : nous contacter.

1. Faire un état des lieux

Avant de déléguer, il faut savoir ce que l’on veut déléguer. Posez-vous ces questions :

• Quels outils informatiques utilisez-vous ? (serveurs, logiciels, cloud, ERP, messagerie…)
• Qui gère actuellement quoi ? (vous, un salarié, un prestataire, personne ?)
• Avez-vous une documentation technique ?
• Quels sont les points critiques ou les incidents passés ?
• Avez-vous une politique de sécurité formalisée (mots de passe, sauvegardes, RGPD, etc.) ?

2. Identifier les risques et les priorités en cybersécurité

• Vos données sont-elles sauvegardées ? Où et comment ?
• Qui a accès à quoi ? (droits d’accès)
• Y a-t-il des antivirus, un firewall, de la MFA (authentification à deux facteurs) ?
• Avez-vous déjà subi une fuite de données, un ransomware, etc. ?
• Êtes-vous conforme au RGPD (surtout si vous gérez des données clients) ?

3. Lister ce que vous voulez déléguer

Exemples de périmètre :

• maintenance des postes et serveurs ;
• gestion des e-mails (Exchange, Google Workspace, etc.) ;
• supervision et infogérance ;
• cybersécurité : audits, gestion des alertes, mises à jour ;
• sauvegardes automatiques ;
• sensibilisation des équipes.

4. Choisir un prestataire ou un partenaire IT

Plusieurs critères entrent en jeu :

• Proximité géographique : un prestataire à La Réunion si vous avez besoin d’interventions sur site ;
• Expertise : Microsoft 365, Linux, cybersécurité, etc. ;
• Réactivité : hotline, SLA, astreinte ;
• Philosophie : prestataire « clé en main » ou co-construction avec votre entreprise.

5. Mettre en place les outils et processus

Le prestataire pourra vous aider à :

• structurer les accès (droits, MFA, annuaires, etc.) ;
• définir une politique de sécurité informatique ;
• mettre en place un plan de continuité (PCA/PRA) ;
• suivre les tickets et demandes ;
• rédiger une charte informatique pour les employés.

6. Suivre et ajuster

• Une réunion mensuelle ou trimestrielle avec le prestataire.
• Des tableaux de bord (suivi des incidents, des mises à jour, de la conformité).
• Une réévaluation des besoins tous les 6 à 12 mois.

Fiche mission type : délégation informatique et cybersécurité

Un modèle à adapter, à transmettre tel quel à un prestataire pour cadrer la mission.

Objectif de la mission

Mettre en place un partenariat avec un prestataire IT pour assurer :

• la gestion opérationnelle du système d’information ;
• la sécurisation des données et des infrastructures ;
• la prévention et la réaction face aux incidents de cybersécurité.

Périmètre couvert

Durée et fréquence

• Durée initiale : par exemple 6 mois renouvelables.
• Fréquence des interventions : par exemple hebdomadaire à distance, avec astreinte en cas d’incident critique.

Livrables attendus

• Rapport d’audit initial du SI et des vulnérabilités.
• Plan d’actions cybersécurité (court et moyen terme).
• Rapport mensuel d’activité (incidents, interventions, suivi des actions).
• Documentation centralisée du SI (format numérique).

Modalités

• Travail à distance, avec intervention sur site ponctuelle si nécessaire.
• Confidentialité et clause RGPD.
• Outils de communication utilisés : par exemple Teams, WhatsApp, téléphone.

Compétences techniques recherchées

• Bonne maîtrise des environnements Windows, Linux ou Mac selon le parc.
• Administration Microsoft 365 / Google Workspace.
• Connaissances en réseaux, firewalls, sauvegardes.
• Connaissances en cybersécurité (ISO 27001, bonnes pratiques ANSSI…).