Par où commencer pour déléguer mon informatique et ma cybersécurité d'entreprise

Voici un plan simple et progressif pour vous aider à déléguer efficacement l’informatique et la cybersécurité de votre entreprise. L'idéal étant de nous contacter pour vous y accompagner : Nous contacter 🔍 1. Faire un état des lieux Avant de déléguer, il faut savoir ce que l'on veut déléguer. Posez vous ces questions : Quels outils informatiques utilisez-vous ? (ex : serveurs, logiciels, cloud, ERP, messagerie…) Qui gère actuellement quoi ? (Vous, un salarié, un prestataire, personne ?) Avez-vous une documentation technique ? Quels sont les points critiques ou les incidents passés ? Avez-vous une politique de sécurité formalisée (mots de passe, sauvegardes, RGPD, etc.) ? ➡️ But : cartographie claire de votre SI. 🛡️ 2. Identifier les risques et les priorités en cybersécurité Vos données sont-elles sauvegardées ? Où et comment ? Qui a accès à quoi ? (droits d’accès) Y a-t-il des antivirus, firewall, MFA (authentification à deux facteurs) ? Avez-vous déjà subi une fuite de données, un ransomware, etc. ? Etes-vous conforme au RGPD (surtout si vous gérez des données clients) ? ➡️ But : connaître les vulnérabilités pour les prioriser. 📋 3. Lister ce que vous voulez déléguer Exemples : Maintenance des postes et serveurs Gestion des emails (Exchange, Google Workspace, etc.) Supervision / infogérance Cybersécurité : audits, gestion des alertes, mises à jour Sauvegardes automatiques Sensibilisation des équipes ➡️ But : avoir une feuille de route claire à transmettre à un prestataire. 🤝 4. Choisir un prestataire ou un partenaire IT Vous pouvez choisir selon plusieurs critères : Proximité géographique (ex : prestataire à La Réunion si besoin d’interventions sur site) Expertise (Microsoft 365, Linux, cybersécurité, etc.) Réactivité (hotline, SLA, astreinte) Philosophie : prestataire “clé en main” ou en co-construction avec votre entreprise. ➡️ Prévois un contrat de services (infogérance, TMA, etc.) avec engagement de confidentialité. 📦 5. Mettre en place les outils et processus Le prestataire pourra aider à : Structurer les accès (droits, MFA, annuaires, etc.) Définir une politique de sécurité informatique Mettre en place un plan de continuité (PCA/PRA) Suivre les tickets et demandes Rédiger une charte informatique pour les employés 🔁 6. Suivre et ajuster Réunion mensuelle/trimestrielle avec le prestataire Tableaux de bord (suivi incidents, mises à jour, conformité) Évolution des besoins à réévaluer tous les 6-12 mois ✅ Fiche mission – Délégation informatique & cybersécurité 🎯 Objectif de la mission Mettre en place un partenariat avec un prestataire IT pour assurer : la gestion opérationnelle du système d’information, la sécurisation des données et des infrastructures, la prévention et la réaction face aux incidents de cybersécurité. 🧩 Périmètre couvert 1. Infrastructure & Maintenance Inventaire du parc informatique Supervision des serveurs, postes et équipements réseau Gestion des mises à jour, antivirus, correctifs de sécurité Support utilisateur (niveau 1 & 2 si possible) 2. Cybersécurité Analyse des risques (audit de sécurité initial) Renforcement des accès : MFA, segmentation, droits Mise en place et vérification des sauvegardes Sensibilisation à la cybersécurité (phishing, mots de passe, etc.) Veille sécurité + recommandations 3. Services Cloud / Messagerie / Données Administration Microsoft 365 / Google Workspace Sauvegarde cloud et récupération d’urgence (PRA) Sécurisation des partages (Drive, SharePoint…) 4. Conformité et documentation Documentation technique du SI Suivi des accès, journaux d’audit Aide à la conformité RGPD (en option) 📆 Durée et fréquence Durée initiale : [ex. 6 mois renouvelables] Fréquence des interventions : [ex. hebdomadaire à distance + astreinte en cas d’incident critique] 📊 Livrables attendus Rapport d’audit initial du SI et des vulnérabilités Plan d’actions cybersécurité (court et moyen terme) Rapport mensuel d’activité (incidents, interventions, suivi des actions) Documentation centralisée du SI (format numérique) 💬 Modalités Travail à distance + intervention sur site ponctuelle (si nécessaire) Confidentialité et clause RGPD Outils de communication utilisés : [Teams, WhatsApp, téléphone…] 🧠 Compétences techniques recherchées Bonne maîtrise des environnements [Windows / Linux / Mac selon le parc] Administration Microsoft 365 / Google Workspace Connaissances en réseaux, firewalls, sauvegardes Connaissances en cybersécurité (ISO 27001, bonnes pratiques ANSSI…)