Infogérance 15 avr. 2025 · mis à jour le 22 oct. 2026 · 3 min · Par Thomas Cassen, DSI externalisé

Infogérance et maintenance informatique à La Réunion

Externalisez votre parc informatique à La Réunion. Support N1/N2/N3, maintenance préventive, supervision 24/7. Offres Bronze à Platinum. Devis gratuit.

Qu’est-ce que l’infogérance informatique ? C’est déléguer à un prestataire spécialisé tout ou partie de la gestion, de l’exploitation, de l’optimisation et de la sécurité de son système d’information. Chez GIGARUN, le contrat est sur mesure et couvre maintenance proactive, support, sauvegarde et supervision 24/7, avec une intervention sur site en moins de 4 h pour les serveurs et le réseau, moins de 8 h pour les postes.

Confiez votre informatique à des experts et concentrez-vous sur votre cœur de métier. L’infogérance est la solution idéale pour les entreprises qui souhaitent gagner en sérénité, maîtriser leurs coûts et assurer la continuité de leurs activités sans interruption.

Pourquoi choisir l’infogérance ?

L’infogérance consiste à déléguer tout ou partie de la gestion, de l’exploitation, de l’optimisation et de la sécurité de votre système d’information à un prestataire spécialisé.

Concrètement, cela signifie que vous nous confiez la supervision de vos ordinateurs, serveurs, logiciels, sauvegardes et données sensibles, tout en gardant la main sur vos objectifs.

Un contrat de maintenance sur mesure

Chez GIGARUN, chaque contrat est pensé comme un partenariat : une offre personnalisée, adaptée à vos besoins, à votre environnement et à votre budget. Nos engagements :

un budget annuel maîtrisé ;
un interlocuteur unique et réactif ;
une transparence totale sur nos interventions ;
une amélioration continue de vos performances informatiques.

Nos services d’infogérance informatique

Maintenance proactive de votre parc

Entretien régulier des équipements : mises à jour, contrôle du débit réseau, imprimantes, ordinateurs, serveurs et interconnexions. Résultat : un environnement stable et fiable.

Support technique et assistance utilisateur

Une hotline disponible pour répondre rapidement à vos besoins. Chaque demande est traitée efficacement, avec des procédures adaptées aux situations récurrentes (mises en production, changements d’accès).

Accompagnement projet

Refonte de site, migration vers de nouveaux outils, projet d’évolution : nous vous conseillons à chaque étape.

Sauvegarde locale et externalisée

Un plan de sauvegarde complet, combinant des solutions locales et cloud, pour garantir l’intégrité de vos données en toutes circonstances.

Optimisation des performances

Nous auditons vos serveurs et applications pour identifier les axes d’amélioration et déployer les solutions techniques les plus pertinentes.

Supervision 24/7

Nous monitorons en continu l’état de votre infrastructure. Chaque composant est surveillé via des scénarios sur mesure, avec alertes immédiates en cas de défaillance.

Ce que comprend notre prestation à La Réunion

Audit initial. Un diagnostic complet de votre infrastructure : inventaire du matériel, logiciels, architecture réseau, cybersécurité, performances, etc.
Supervision et administration. Nos outils assurent le suivi en temps réel et la maintenance de vos serveurs et postes critiques.
Assistance téléphonique illimitée. Tous vos utilisateurs peuvent contacter notre hotline technique pour un accompagnement rapide.
Déplacement sur site pour les incidents nécessitant une intervention physique : moins de 4 h pour les serveurs ou incidents réseau, moins de 8 h pour les postes de travail.
Suivi et conseils personnalisés. Nous vous accompagnons dans l’évolution de votre système : renouvellement d’équipements, choix logiciels, bonnes pratiques de sécurité, etc.

Vos avantages avec GIGARUN

Une équipe dédiée à votre écoute
Une intervention rapide en cas d’urgence
Une sécurité renforcée de vos données
Une maintenance illimitée et une supervision permanente
Une offre forfaitaire claire, facturée par poste réellement maintenu
Une transparence totale sur nos actions

Prêt à confier votre informatique ?

Pré-diagnostic gratuit et solution sur mesure

Faites un premier pas vers un système plus sûr et plus performant avec un audit informatique à La Réunion.

Estimation rapide Nos services

Sources officielles

Services associés

Infogérance · Niveaux de service · Assistance & support

Questions fréquentes

Qu’est-ce que l’infogérance informatique ?

L’infogérance consiste à déléguer tout ou partie de la gestion, de l’exploitation, de l’optimisation et de la sécurité de son système d’information à un prestataire spécialisé.

Que comprend la prestation d’infogérance de GIGARUN ?

Un audit initial, la supervision et l’administration, une assistance téléphonique illimitée, le déplacement sur site pour les incidents qui l’exigent, puis un suivi et des conseils personnalisés.

Quels sont les délais d’intervention sur site ?

Moins de 4 h pour les serveurs ou incidents réseau, moins de 8 h pour les postes de travail.

Comment est facturée l’infogérance ?

Par une offre forfaitaire claire, facturée par poste réellement maintenu. Une estimation rapide est disponible en ligne et un pré-diagnostic gratuit vous est proposé.