L'étude de faisabilité vise à analyser la faisabilité économique, organisationnelle et technique de projet. Plusieurs scénario seront envisagés et permettent d'évaluer les risques propres au projet. 

• Le scénario choisit fera l'objet d'un bilan prévisionnel en présentant le coût et les avantages.
• La phase avant projet permet de disposer des informations nécessaires à la décision de démarrer ou non le projet. Ces informations permettent de savoir si les compétences et les moyens techniques de l'organisation qui mène le projet sont mobilisables en interne ou en externe.
• Au niveau économique elle permet de définir le bilan du projet en terme de retour sur investissement et donne des précisions marché.
• On en obtient une étude de faisabilité technico-économique.
• Lorsque plusieurs projets sont en concurrence ; les méthodes utilisées peuvent être des méthodes d'évaluation du profit ou des méthodes d'optimisation des contraintes afin de définir le projet le plus rentable.
• Le chef de projet participe à cette étude comme expert.

La mise en œuvre de la solution est l'étape qui suit le choix et va jusqu'au bilan de projet. La mise en place de solution informatique et le succès de votre projet nécessite des garanties, aussi nous assurons conseils, accompagnement assistance et support. Gigarun ingénierie met en œuvre la solution et veille à la maîtrise de ses évolutions en :

• Prenant en compte les spécifications de l’Exploitant sur la nature, la qualité et la procédure de livraison.
• Utilisant des solutions logicielles centrées sur les données.
• Partageant un modèle numérique unique du projet. 
• Utilisant des solutions permettant l'interopérabilité.

Gigarun gère et suit le cycle de vie et d'utilisation de vos actifs en permanence en veillant a son bon fonctionnement et à la disponibilité permanente des services :

• fonctionnement de serveur et poste de travail
• Infogérance systèmes de gestion de données
  
• Administration serveurs ; postes de travail et smartphones
• Infogérance haute performance et disponibilité applicative 
• Infogérance hébergement web et services managés (O365...)
• Service Delivery Manager, Responsable d’exploitation
•  Pilotage de projet et supervision en centre de contrôle

Gigarun réalise et assure l'assistance et le support technique auprès de ses clients pour prévenir et résoudre les problèmes techniques d'exploitation et d'entretien du système d'information.

Nous procédons par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais.

Nous pilotons les ressources informatiques et assurons leur gestion et leurs évolutions en garantissant le niveau et les engagements de service, ainsi que la qualité des traitements.

Nous fournissons le support et l'assistance aux utilisateurs pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques par le biais de la prise de contrôle a distance ou par intervention sur site.

Notre rôle est de :

• Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture
• Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
• Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant normes et standards définis
• Assurer la maintenance préventive
• Réaliser des évolutions et des mises à jour
• Suivre les incidents
• Rédiger des documentations pour les utilisateurs
• Constituer des bases de connaissances d’incident
• Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications aux éditeurs

Piloter et maitriser les couts informatiques reste compliqué, dans beaucoup d'entreprises, qui ne disposent pas d'une vision claire des coûts informatiques, de leur évolution dans le temps et de leur répartition entre les différentes directions de l'entreprise. Pour cela Gigarun vous apporte son savoir-faire et son expérience et vous accompagne au quotidien dans la maîtrise et l'optimisation de vos coûts informatiques par :

• Un audit spécifique
• Un compte-rendu détaillé
• Une prévision des coûts adaptée à vos besoins
• Une budgétisation et un amortissement planifié de ces couts

Ceci vous apporte une vision claire de vos investissements technologiques en tenant compte de vos impératifs techniques et financiers. Vous bénéficiez ainsi d’un conseil pour optimiser vos choix informatiques futurs en fonction de l’évolution de votre activité.