Demande de support
Téléphones du support client :
Adresse du support :
heures d'ouverture du site :
- Lundi au Vendredi - 7h30 à 17h30
- Samedi et Dimanche : Selon contrat astreinte client ou SOC cyberdéfense
Lors de vos demandes il est important et nécessaire de fournir les informations essentielles suivantes :
• Votre Prénom + Nom + Entreprise cliente.
• Votre Téléphone + email pour le suivi.
• Id AnyDesk / RustDesk / TeamViewer du poste (Prise de contrôle à distance).
• Nom de votre référent technique entreprise si existant (facultatif).
• Brève description du problème, résultat attendu ; et urgence (critique – élevée – moyenne – basse).
