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Fabrication
Optimiser l'informatique d'une PME industrielle
Fonction : DSI externalisé Rôle : Infogérance + pilotage Disponibilité SI : 99,6 %
Une entreprise réunionnaise de fabrication de menuiseries aluminium nous a sollicités pour piloter, sécuriser et moderniser son infrastructure : un SI fiable et aligné sur les flux de production, du bureau d'études à l'atelier.
Missions réalisées
- Infogérance complète : serveurs (fichiers, ERP, bases), supervision réseau et postes, accès et sauvegardes, surveillance proactive
- Maintenance & support : assistance sur site et à distance, résolution rapide, suivi matériel et renouvellement planifié
- DSI externalisé : stratégie IT alignée production, gestion des investissements, conformité RGPD et cybersécurité, coordination des prestataires métier (CNC, chiffrage)
- Modernisation : virtualisation des serveurs, outils collaboratifs, SI plus résilient
Résultats mesurés
| Indicateur | Avant | Après |
|---|---|---|
| Disponibilité du SI | 92 % | 99,6 % |
| Incidents critiques / mois | 4 à 6 | 0 à 1 |
| Temps de résolution d'un ticket | 1 jour | 1 h |
| Productivité bureautique | base 100 | 115 |
Gain de fiabilité, réduction des incidents, visibilité budgétaire et appui stratégique sur le long terme.
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