Politique de confidentialité & RGPD

1. Définitions

Données personnelles : toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique (nom, email, adresse IP, etc.).

Responsable de traitement : GIGARUN SARL, représentée par Thomas Cauchois, 7 rue du Temple, 97410 Saint-Pierre.

RGPD : Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

2. Collecte des données

GIGARUN SARL collecte des données personnelles dans les situations suivantes :

• Soumission du formulaire de contact ou de demande de devis (nom, email, téléphone, message)
• Navigation sur le site (adresse IP, pages visitées — via outils anonymisés)
• Échanges par email ou téléphone dans le cadre d'une relation commerciale

Les données ne sont jamais vendues à des tiers ni utilisées à des fins de profilage commercial automatisé.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Exécuter les prestations d'infogérance et de services IT contractualisées
• Améliorer le site et l'expérience utilisateur (statistiques anonymisées)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Durée de conservation : 3 ans pour les données de prospection, 10 ans pour les données contractuelles.

3 bis. Diagnostic CyberSecure et assistant automatisé (cybersecure.re)

Diagnostic. Lorsque vous demandez un diagnostic sur cybersecure.re, nous traitons votre nom, votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de mobile (facultatif) et le nom de domaine à analyser. Ces données servent à réaliser l'analyse, à vous envoyer le rapport par e-mail et à donner suite à votre demande.

Assistant automatisé (intelligence artificielle). Pour discuter avec l'assistant, vous vérifiez votre adresse e-mail grâce à un code reçu par e-mail, et vous acceptez, après lecture d'une mention d'information, que vos échanges soient transmis à GiGaRuN. Nous traitons alors votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de la conversation pour vous répondre, donner suite à votre demande et vous en envoyer une copie. Vous échangez avec une intelligence artificielle, pas avec une personne.

Base légale. Votre consentement (échanges avec l'assistant et transmission à GiGaRuN) et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (diagnostic).

Destinataires. GiGaRuN ; OVH, notre hébergeur et fournisseur d'envoi d'e-mails ; les prestataires d'intelligence artificielle qui produisent les réponses de l'assistant, actuellement OpenAI (États-Unis) et DeepSeek (Chine), qui reçoivent uniquement le texte de vos questions, sans votre nom ni votre adresse e-mail ; les services d'analyse en ligne interrogés pour le diagnostic (réputation, certificats, DNS, exposition), qui reçoivent le nom de domaine analysé et son adresse IP. Ces prestataires étant situés hors de l'Union européenne, vos questions peuvent être traitées hors de l'Union européenne : c'est pourquoi nous vous demandons de ne saisir ni données personnelles sensibles, ni informations confidentielles.

Durée de conservation. Les données du diagnostic et des échanges avec l'assistant sont conservées 12 mois au plus à compter du dernier échange, puis supprimées, sauf si une relation commerciale s'engage : les durées de la section 3 s'appliquent alors.

Vous pouvez ne pas utiliser l'assistant : le diagnostic et notre formulaire de contact restent disponibles. Pour exercer vos droits, voir les sections 4 et 6.

4. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données traitées
• Rectification : corriger des données inexactes
• Effacement : demander la suppression sous conditions légales
• Limitation : restreindre temporairement le traitement
• Opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits : notre formulaire de contact ou par courrier à GIGARUN SARL, 7 rue du Temple, 97410 Saint-Pierre. Réponse sous 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

5. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement.

Sur cybersecure.re : aucun cookie publicitaire, de mesure d'audience ni de service tiers, et aucune ressource externe (police, script, statistique) n'est chargée. Un cookie technique de session (PHPSESSID) est déposé uniquement si vous utilisez l'assistant : il mémorise la vérification de votre adresse e-mail pendant la conversation et n'exige pas de consentement.

• Cookies techniques (durée de session) : indispensables, aucun consentement requis
• Cookies analytiques : uniquement si vous acceptez, données anonymisées

6. Contact DPO

GIGARUN SARL assure directement la fonction de référent protection des données (effectif inférieur au seuil obligatoire pour désignation DPO).

Référent RGPD : Thomas Cauchois
Telegram : @gigarun — Contact : formulaire en ligne
Adresse : GIGARUN SARL, 7 rue du Temple, 97410 Saint-Pierre