infogérance - maintenance

Externalisez la gestion du SI

Services de pilotage du système d'information assurés par un spécialiste. L'accompagnement du technicien conseil permet d'améliorer le savoir faire du personnel de votre entreprise. Couverture totale du parc (Pc Win/Lin - MAC - Android - Osx - Tablette - Téléphone - Serveurs - NAS...)

  • Audit de parc informatique (matériel et logiciel)
  • Administration des systèmes et de la sécurité
  • Maintenance matérielle et logicielle
  • Support téléphonique et suivi par ticket
  • Interventions à distance (prise de contrôle ou console invisible)
  • Interventions sur site et conseils d'utilisation

sauvegarde hybride dans le Cloud

Prestations couvertes

Les prestation sont activables ou pas en fonction de vos besoins. La revue de contrat permet de définir de quel niveau de prestation vous souhaitez disposer pour le suivi de votre infrastructure.

Tableau de bord client

Votre tableau de bord entreprise vous permet de suivre vos actifs ; accéder aux machines et aux sauvegardes contrôler la sécurité et les mises a jour, inventorier matériel, logiciels et utilisateurs actifs

Gestion des sauvegardes

Permet de sélectionner les données et ressources que vous devez protéger et gérer. Inclut un espace de stockage sur cloud privé (transferts de données rapides) et plusieurs méthodes de récupération sont à votre disposition

Protection antivirus et filtrage web

Protection des appareils Pc/Mac contre virus et logiciels malveillants. Protection Web paramétrable par profils avec listes blanches et listes noires. Stratégies d'accès aux différents médias selon jours et plages horaires.

Gestion des logiciels, accès a distance

Permet de gérer les correctifs système et logiciels, accéder a distance aux appareils, surveille les périphériques réseau détectés et indique les diverses opérations faites par le service technique.

Tarifs infogérance par périphérique suivi

Le montant global de votre contrat dépends du niveau de service adopté ainsi que du nombre de périphériques suivis - tarifs dégressifs selon quantité

Ordinateur

25€ Pc / mois

Services et contrôles assurés :

  • Suivi états (hardware, software)
  • Contrôle services et sécurités
  • Suivi protections et sauvegardes
  • Gestion des paramétrages
  • Télégestion et téléassistance
  • Alertes et reporting d'erreur
  • Support et assistance utilisateur







Soumis a souscription contrat d'infogérance PC

NAS - Storage

75€ NAS / mois

Services et contrôles assurés :

  • Suivi états (hardware, software)
  • Contrôle services et sécurités
  • Suivi protections et sauvegardes
  • Gestion des paramétrages
  • Télégestion et téléassistance
  • Alertes et reporting d'erreur
  • Support et assistance utilisateur
  • Suivi containers et virtualisation
  • Suivi synchronisation cloud privé
  • Télémétrie et suivi de charge




Soumis a souscription contrat  d'infogérance NAS

Serveur

125€ Srv / mois

Services et contrôles assurés :

  • Suivi états (hardware, software)
  • Contrôle services et sécurités
  • Suivi protections et sauvegardes
  • Gestion des paramétrages
  • Télégestion et téléassistance
  • Alertes et reporting d'erreur
  • Support et assistance utilisateur
  • Suivi containers et virtualisation
  • Suivi synchronisation cloud privé
  • Suivi applicatifs - SGBD - RDS
  • Suivi infrastructure AD - DNS
  • Réplication - haute disponibilité
  • Suivi des rôles et fonctionnalités
  • Télémétrie et suivi de charge


Soumis a souscription contrat  d'infogérance SRV

Services assurés par contrat d'infogérance

  • Infogérance du système d'information

    Gigarun gère et suit le cycle de vie et d'utilisation de vos actifs en permanence en veillant a son bon fonctionnement et à la disponibilité permanente des services :

    • fonctionnement de serveur et poste de travail
    • Infogérance systèmes de gestion de données
    • Administration serveurs ; postes de travail et smartphones
    • Infogérance haute performance et disponibilité applicative 
    • Infogérance hébergement web et services managés (O365...)
    • Service Delivery Manager, Responsable d’exploitation
    •  Pilotage de projet et supervision en centre de contrôle
  • Reprise d'activité virtuelle

    Avec GigaBackup il est très facile de restaurer des serveurs de virtualisation, que ce soit VMware ou Hyper-V.

    • Prise en charge complète des systèmes d’exploitation.
    • Déduplication des données de sauvegarde.
    • Sauvegarde hybride : en local et sur le Cloud.
    • Surveillance et rapports centralisé.
  • Sauvegarde d'environnement virtualisé

    GigaBackup supporte nativement l’intégration de VMware et Hyper-V

    • Test de la reprise d’activité.
    • Sauvegardes des machines virtuelles à chaud.
    • Sauvegarde granulaire des données.
    • Sauvegardes WAN optimisées.
    • Sauvegarde hybride : en local et sur le Cloud.
    • Surveillance et rapports centralisés.
  • Gestion des versions de fichiers

    Indiquez le nombre minimal de versions de fichiers à conserver

    • Compatibilité avec de nombreux systèmes d’exploitation.
    • Définition de la conservation des versions.
    • Surveillance et rapports centralisés.
  • Restauration BarreMetal

    Il ne faut pas plus qu’une clef USB de restauration pour restaurer un serveur.

    • Compatibilité totale avec Windows.
    • Récupération hybride dans le cloud.
    • Simple et sécurisé.
    • Conversion serveur physique en virtuel (P2V).
  • Restauration sur site et hors site

    Il est possible de gérer localement et à distance les sauvegardes et restaurations.

    • Déduplication des données de sauvegarde.
    • Sauvegarde hybride : en local et sur le Cloud.
    • Surveillance et rapports centralisés.
  • Archivage des données

    Les données sont facilement archivées et accessibles facilement.

    • Prise en charge complète des systèmes d’exploitation.
    • Sélection granulaire des données.
    • Archives sécurisées en permanence.
    • Archivage hybride: en local et sur le Cloud.
    • Surveillance et rapports centralisés.
  • Stockage axé sur la sécurité

    Conforme SSAE ou centres de données certifiés ISO.

    • Cryptage de bout en bout.
    • Cryptage AES (Advanced Encryption Standards).
    • Non soumis au Patriot Act.
  • Logiciel en standard pour nos clients

    Il est possible d'utiliser le logiciel de sauvegarde seul et de l’exécuter sur votre propre infrastructure

    • Compression et dé-duplication.
    • Restauration continue.
    • Reprise d’activité virtuelle.
    • Restauration complète des systèmes.
    • Automatisation des services professionnels (PSA).
    • Visualisation des sites sur une seule fenêtre.
    • Sauvegardes WAN optimisées.
    • Protection des postes de travail, serveurs physiques et virtuels.
  • Certification données de santé

    Datacenter certifié HADS (Hébergeur Agréé de Données de Santé) pour les données médicales.

Niveaux de services d'infogérance & maintenance

Chaque contrat est conforme aux préconisations ITIL et aux bonnes pratiques du management du système d'information

BRONZE

Contrat standard

  • Niveau de base :
  • Monitoring et Supervision
  • Gestion dossier d’exploitation
  • Support et assistance client
  • Résolution incidents a distance

ARGENT

Contrat avancé

  • Niveau standard plus :
  • Résolution d’incident sur site
  • Maintenance préventive sur site
  • Supervision des sauvegardes
  • Pilotage des évolutions

OR

Contrat supérieur

  • Niveau avancé plus :
  • Supervision du réseau
  • Gouvernance des prestataires
  • Gestion domaine et messagerie
  • Dsi externalisé - rapports

Solutions distribuées

En partenariat ou en totale indépendance avec ces éditeurs constructeurs ; nous proposons des solutions sélectionnées pour leurs qualités et performances

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